Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de nuestra política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Luis Portal Rosa
  • NIF/CIF: 45878330T
  • Dirección: Plaza Quinto Centenario, 2, Zafra, Badajoz, España
  • Correo electrónico: contacto@elois.es
  • Teléfono: 640642807
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica conforme al art. 37 RGPD

2. Datos que tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos.
  • Datos de contacto.
  • Datos de transacción.
  • Datos de navegación.
  • Datos facilitados voluntariamente por el usuario.

3. Finalidades del tratamiento

a) Gestión de pedidos, envíos, cobros y facturación.

b) Gestión de la cuenta de usuario registrado.

c) Atención al cliente, consultas y reclamaciones.

d) Envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.

e) Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.

f) Prevención del fraude y seguridad.

g) Análisis estadístico y mejora del servicio.

4. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

  • Datos fiscales y contables: 6 años.
  • Datos de consumo: 5 años.
  • Datos basados en consentimiento: hasta su revocación.

6. Destinatarios de los datos

  • Entidades bancarias y pasarelas de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Shopify y proveedores tecnológicos.
  • Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (como Shopify Inc., con sede en Canadá, y otros proveedores tecnológicos con sede en EE.UU.) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión a marcos de protección de datos válidos.

8. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un email a contacto@elois.es o por correo postal a:

Plaza Quinto Centenario, 2, Zafra, Badajoz, España.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Cifrado SSL.
  • Control de accesos.
  • Copias de seguridad.
  • Medidas de protección de datos personales.

10. Menores de edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

En caso de detectarlo, procederemos a su eliminación inmediata.

Fecha de última actualización: 02/06/2026