Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Información general
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
- Titular: Luis Portal Rosa
- NIF/CIF: 45878330T
- Domicilio social: Plaza Quinto Centenario, 2, Zafra, Badajoz, España
- Email: contacto@elois.es
- Teléfono: 640642807
- Dominio web: elois.es
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la relación comercial entre Luis Portal Rosa y los usuarios o clientes que adquieran productos a través del sitio web elois.es.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra el usuario debe:
- Ser mayor de edad (18 años).
- Tener plena capacidad de obrar.
- Aceptar expresamente estas condiciones.
- Facilitar datos veraces y actualizados.
4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos incluyen una descripción detallada de sus características.
Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
La disponibilidad está sujeta a existencias.
En caso de falta de stock tras la compra, se informará al cliente y se realizará el reembolso íntegro.
5. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Luis Portal Rosa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
a) Selección del producto.
b) Adición al carrito.
c) Introducción de datos de envío y facturación.
d) Selección de método de pago.
e) Aceptación de las condiciones y política de privacidad.
f) Confirmación del pedido.
g) Recepción de email de confirmación.
7. Formas de pago
Se aceptan los medios de pago disponibles en la tienda en el momento de la compra.
Los datos de pago son procesados mediante plataformas seguras y no se almacenan en nuestros servidores.
8. Facturación
Tras la compra, el cliente recibirá ticket o factura simplificada por email.
Si desea factura completa, podrá solicitarla escribiendo a:
9. Envíos y plazos de entrega
Las condiciones específicas se detallan en la Política de Envío.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones
Las condiciones específicas se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega.
12. Responsabilidad
Luis Portal Rosa responderá de la falta de conformidad de los productos conforme a la legislación vigente.
No obstante, no se hará responsable de:
- Usos indebidos del producto.
- Daños por fuerza mayor.
- Interrupciones del servicio ajenas a su voluntad.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Luis Portal Rosa o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa vigente.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.
15. Modificación de las condiciones
Luis Portal Rosa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
16. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto continuará siendo válido.
17. Resolución de conflictos
Plataforma Europea de Resolución de Litigios:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor conforme a la LGDCU.
Fecha de última actualización: 02/06/2026